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  • 培训时间:2015年11月12日-15日
  1. [ 网上店铺 ]

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  • “牙科咨询师接诊模式落地训练班”+《客服实战培训》北京站
  • 地点: 北京
  • 培训老师: 张民
  • 培训简介:
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  2. 获取报名表

    会员折扣

    折扣说明:10月15日-10月31日:3800元/人 两人以上3600元/人 11月1日-11月 11日:3980元/人 两人以上3700元/人 6人同时报名免1人 老学员3000元/人

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培训介绍

    【课程大纲】

    第一部分:咨询师模式成功推行的决策指标分析:

    【1】 盈利能力分析:开展的大项目有哪些?大项目开展情况?所占比例?价格标准等?

    【2】 机构定位与客群分析:定位与匹配性?客群比例?流失率?客单价?大单率等?

    【3】 治疗医生分析:技术标准?临床经验?大局意识?服务意识等?

    【4】 现场咨询师分析:常规三模式中的哪种?咨询师之间的协作等?

     

    第二部分:咨询师模式如何实现马到成功

    【1】 产品体系优化:常规项目、特色项目、拳头项目、奢侈品项目

    【2】 大项目占比优化

    【3】 价格制定及价格接诊表设计

    【4】 人员优化:如何打造高绩效的狼性现场咨询团队

    【5】 人员选拔、人员培养、分工与协作、人员激励

     

    第三部分:咨询师模式日常提升的四表三报法:

    【1】 四表格:目标管理表、成功分享表、流失分析表、潜在客户跟进表

    【2】 三汇报:夕总结、群分享、晨激励

     

    第四部分:咨询师模式高效管理的三明确四措施

    【1】 三明确:明确咨询主管及咨询师的责权利?

    【2】 四措施:优势激励、目标管理、总结分享、嘉宾激励

     

    第五部分:咨询师销售心理学

    【1】 咨询师销售的是什么?如何优化销售“产品”?

    【2】 不同客群的消费心理分析

    【3】 现代牙科患者就医行为分析及应对技巧

    【4】 中高端客群的共性就医心理分析及应对技巧

    【5】 七类初诊客户的就医心理分析及应对技巧

    【6】 如何在1分钟内抓住不同客户的需求点

    【7】 营销与现代医学模式的关联分析

    【8】 以需求为导向的接诊观念

     

    第六部分:金牌咨询师成功洽谈四步法

    【1】了解需求/体验服务

    方法:如何聊天询问?倾听技巧?“秀”的技巧?体验什么?

    【2】挖掘需求/方案引导

    方法:需求点分析?创造即刻治疗需求法?治疗方案类型及理想方案价值塑造?

    (1)价格讲解技巧

    (2)价格讲解时的不同反应及应对技巧。

    【3】推荐专家/适度包装

    方法:如何分诊?如何包装?如何安置?如何与医生充分沟通?

    【4】团队协作/促使成交

    方法:引领技巧?转交技巧?医生执行话术?即刻操作?

     

    第七部分:咨询师实战沟通技巧

    【1】临床常见“信任类”问题的分析及沟通技巧

    医生这么年轻?牙周炎能不能治彻底?镶这颗牙能保障我用多少年? … …

    【2】临床常见“价格贵”问题的分析及沟通技巧

    (1)太贵了:不能接受?不舍得消费?想优惠?

    (2)比别处贵:比谁贵/贵多少?不能接受?想优惠?

    (3)优惠点吧:试探?面子?不能接受?

    (4)砍价:讨价?威胁?

    【3】识别顾客有效需求的121法

    【4】有效解除“价格贵”的五大方法

     

    第八部分:如何做个受医生和顾客欢迎的咨询师

    【1】为什么治疗医生不能理解咨询师的工作?

    【2】为什么顾客不接受咨询师的完美治疗方案?

    【3】咨询师与医生组成“黄金搭档的技巧流程

    【4】金牌咨询师应具备的六大意识

    主办单位中齿培训

    协办单位普洁亚太牙科培训中心

    【报名联系方式

    术茜茜

    电话:18911885816

    【汇款账户

    开户行:中国工商银行北京小营中石化大厦支行

    账号:6222-0802-0002-4610-811

    户名:乌日娜

     


培训公告

    前30位报名学员,赠送价值1200元门诊个性化设计的《大项目接诊价格表》一套,助您轻松搞定大客户,30名后若需求的学员收设计费及成本费1000元(限本期学员)。另赠送咨询师系统管理表格,回去直接使用,实现轻松管理,业绩翻倍。

导师介绍

 

本期培训系中齿(国际)医疗培训机构首席讲师-金牌牙医张民老师,两年余的潜心研究和实践,在《大客户接诊营销实战培训》的基础上针对牙科市场发展需求,开发的第一期最前沿最实用最有效的快速提升牙科业绩的新课程,含金量十足! 若想达到最好的效果,建议牙科老板带机构核心骨干团队一起学习,实现课后直接复制和业绩翻倍。